Eliminar tu cuenta

Desde la app, en un toque

Abre la app, entra a tu perfil y toca Eliminar cuenta. Te pedimos confirmación y se borra en el momento.

Si ya la desinstalaste

Escríbenos a gregory.jhoanfer@gmail.com indicando el teléfono con el que te registraste y el nombre de tu gimnasio. Verificamos que seas tú y la eliminamos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

• Tu identidad en la app: nombre, documento, teléfono, correo, foto y fecha de nacimiento.
• Tus datos de salud, si los habías registrado: objetivo y lesiones.
• Tu contacto de emergencia.
• Tus rutinas, tu historial de entrenamiento y tus puntos.
• Tu acceso: no vuelves a poder entrar a la app con ese teléfono.

Qué conserva tu gimnasio

Tus pagos y los contratos que firmaste. Son registros contables que su normativa le obliga a guardar, y no dependen de la app: quedan sin tu nombre ni tus datos de contacto, como importes y fechas sin persona detrás.

Esto no te da de baja del gimnasio

Borrar la cuenta elimina tu acceso a la app, no tu membresía. Para darte de baja, habla con tu gimnasio.